Россияне жалуются на некачественный отдых

В этом году Общественная палата (ОП) приняла рекордное количество обращений от недовольных туристов. Больше всего жалоб поступало на плохую инфраструктуру (более 50% жалоб), проблемы с перелетом (30%) и неприветливый персонал (20%).